На кафедрі соціології КПІ ім. Ігоря Сікорського в межах проєкту «Драйвери демократизації» відбувся тренінг «Медіація конфліктів і демократичний діалог в умовах поляризованого онлайн середовища». Тренінг провела доцентка кафедри Мирослава Кухта.
Говорили про ситуації, знайомі кожному. Хтось пише різкий коментар у чаті, хтось відповідає ще різкіше – і вже за годину люди, які вчора спокійно спілкувалися, блокують одне одного.
Студенти розбиралися, чому так стається саме в їхніх чатах і стрічках: як когнітивні упередження спотворюють сприйняття тексту, чому ми легко приписуємо іншому погані наміри, і як алгоритми соцмереж підштовхують до поляризації замість діалогу. Обговорювали, за яких умов онлайн розмова ще залишається дискусією, а коли вона перетворюється на обмін ярликами.
Під час практичних вправ учасники працювали в малих групах та парах. Аналізували реалістичні ланцюжки онлайн коментарів, шукали момент, де розмова скочується від аргументів до атаки на особистість, і пробували різні варіанти відповідей на агресивні повідомлення. Дивилися, що допомагає знизити напругу та утримати діалог, а що погіршує ситуацію.
Наприкінці кожен і кожна сформулювали власний протокол поведінки в онлайн конфлікті: коли відповідати, коли робити паузу, як переформульовувати меседж, щоб його могли почути, і де для себе провести межу.
Тренінг ще раз показав, що на агресію в мережі можна реагувати інакше – не мовчанням і не контратакою, а діалогом, який захищає і гідність, і стосунки.